מדיניות פרטיות

1. פרטי החברה והאחראי

2. מבוא

אנו בחברה מכבדים את פרטיותך ופועלים לאיסוף, עיבוד והגנה על "מידע אישי" בהתאם ל-חוק הגנת הפרטיות (התשמ״א-1981), בתיקון 13 להלן "החוק", ובהתאם לתקנות אחרות הרלוונטיות. המדיניות מפרטת איזה מידע אנו אוספים, מדוע, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי נשתף אותו, ואילו זכויות עומדות לרשותך.

3. הגדרות

• "מידע אישי" – כל מידע העוסק באדם מזוהה או ניתן לזיהוי, ישיר או עקיף.
• "מידע רגיש במיוחד" – מידע כגון גנטי, ביומטרי, מיקום מדויק, הערכות אישיות ועוד.
• "מעבד מידע" (Processor / Holder) – מי שמעבד מידע בשם המנהל.
• "Controller" / "מנהל המידע" – מי שקובע את מטרות העיבוד.

4. איסוף מידע אישי

א. מידע שמסרת לנו – כגון: שם מלא, דוא״ל, טלפון, פרטי חשבון משתמש.

ב. מידע שמתקבל אוטומטית – כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באפליקציה.

ג. מידע רגיש – מידע ותוכן אישי/פרטי של שיחות משתמש עם סוכני AI של המערכת.

המידע נאסף במטרה לאפשר לך להשתמש בשירותים, לשפר אותם, לתקשר איתך, לנתח שימוש ולשיווק (אם רלוונטי).

5. מטרות העיבוד ובסיס חוקי

• מתן השירותים שלנו (כגון SaaS, חשבון משתמש, תמיכה).
• שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש, תמיכה טכנית.
• שיווק ותקשורת עם משתמשים (בכפוף להסכמה).
• עמידה בחיובים חוקיים.

הבסיס החוקי לעיבוד:

• כמתך המפורשת לעיבוד.
• קיום חוזה או מתן השירות.
• אינטרס לגיטימי שלנו.

6. גילוי נאות ושקיפות

בהתאם לתיקון 13, נדרש לכלול במדיניות:

• זהות המנהל (Controller) + פרטי יצירת קשר: ניצן דפנה, CTO; דוא״ל: gil.hameever@gmail.com
• האם מתן המידע הוא חובה או וולונטרי.
• השלכות של סירוב למסור מידע (לדוגמה: "אם לא תסכים למסור את הדוא״ל – לא נוכל לאפשר שימוש בחלק מהשירותים").
• זכויותיך כנושא מידע (בסעיף הבא).
• משך שמירה של המידע.

7. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם:

• ספקי שירות (אחסון, מערכות סליקה)
• יועצים מקצועיים
• רשויות החוק במידה ונדרש

במיזוג/רכישה – המידע עשוי להיות מועבר.

אם מתבצעת העברה מחו״ל – נעשה זאת רק בכפוף לאבטחה והסכמות.

8. העברות חוצות-גבולות

אם המידע מועבר לשרתים או לשותפים מחוץ לישראל, אנו נוודא רמת הגנה הולמת בהתאם לחוק.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים: הצפנה, בקרות גישה, גיבויים, ניטור וכו׳.

10. משך שמירה ומחיקה

• מידע חשבון פעיל: כל עוד החשבון פעיל ועד 2 שנים לאחר סגירתו.
• מסמכי תשלום/חשבוניות: 7 שנים
• מידע שיווקי: עד ביטול ההסכמה.
• עוגיות: עד 12 חודשים (או כפי שיפורט בעמוד עוגיות).

11. זכויותיך לפי תיקון 13

יש לך את הזכויות הבאות:

• גישה למידע.
• תיקון מידע שגוי.
• מחיקה ("הזכות להישכח") – בכפוף למגבלות.
• הגבלת עיבוד.
• ניידות מידע.
• התנגדות לעיבוד למטרות שיווק ישיר.
• משיכת הסכמה בכל עת.

לביצוע: שלח בקשה לדוא״ל gil.hameever@gmail.com עם שם מלא, דוא״ל רשום ותיאור הבקשה. נענה תוך 30 יום.

12. עוגיות (Cookies) ומעקב

אנו משתמשים בפעולות כגון: עוגיות הכרחיות, ביצועים, פונקציונליים, שיווקיים.

ניתן לנהל את העוגיות בדפדפן או בעמוד המוקדש לכך.

חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחוויית השימוש.

13. הגבלת אחריות ופטורים

השימוש באתר הוא על אחריותך. החברה אינה מתחייבת לתוצאות ספציפיות. אינה אחראית לנזקים עקיפים וכו׳ אלא במקרים שנקבעו בחוק.

14. מינוי DPO

בחברה זו לא מונה DPO מאחר ואינה עוסקת בעיבוד בקנה מידה עצום/מידע רגיש במיוחד

15. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או בדוא״ל למשתמשים רשומים. המשך השימוש מהווה הסכמה לתנאים המחודשים.

16. דין וחוק וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות שיפוט ישראלית.

17. יצירת קשר