מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

2. מבוא

אנחנו מכבדים את פרטיותך ופועלים לאיסוף, עיבוד והגנה על מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (התשמ״א-1981), כולל תיקון 13. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף באתר, למה, איך אנחנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף, ואילו זכויות עומדות לרשותך.

3. איזה מידע נאסף

א. מידע שאת מוסרת לנו:

• בהרשמה לרשימת התפוצה ("גלי השראה") או לקבלת תכנים חינמיים (כגון פרק ראשון או מפת הדרכים): שם ודוא״ל.
• ברכישת הספר: שם, כתובת למשלוח, טלפון ודוא״ל, הנמסרים בעמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה קארדקום (Cardcom). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו כלל ומעובדים על ידי קארדקום בלבד.
• בפנייה ישירה אלינו במייל: תוכן הפנייה ופרטי הקשר שמסרת.

ב. מידע שנאסף אוטומטית:

• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ומקור ההגעה (למשל קישור ממייל או ממודעה).
• נתוני מדידה באמצעות Google Analytics ו-Meta Pixel (ראי סעיף עוגיות).

האתר אינו דורש פתיחת חשבון משתמש, ואיננו אוספים מידע רפואי או רגיש על מבקרות האתר.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• שליחת התכנים שביקשת (רשימת התפוצה, תכנים חינמיים) — על בסיס הסכמתך, עם אפשרות הסרה בלחיצה אחת בכל מייל.
• טיפול בהזמנת הספר: אישור הזמנה, משלוח, שירות לקוחות והחזרות — על בסיס קיום העסקה.
• מדידה ושיפור של האתר והתכנים, כולל מדידת יעילות של קמפיינים — על בסיס אינטרס לגיטימי ובכפוף להסכמתך לעוגיות.
• עמידה בחובות חוקיות (למשל שמירת מסמכי עסקאות).

5. עם מי המידע משותף

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. המידע משותף רק עם ספקי השירות שמפעילים את האתר:

• Brevo — מערכת הדיוור שדרכה נשלחים המיילים לרשימת התפוצה.
• Cardcom (קארדקום) — סליקת תשלומים מאובטחת לרכישת הספר.
• Supabase — אחסון נתוני ההרשמות וההזמנות.
• Vercel — אחסון האתר.
• Google Analytics ו-Meta (פייסבוק/אינסטגרם) — מדידת שימוש ופרסום, בכפוף להסכמתך לעוגיות.
• יועצים מקצועיים ורשויות, אם נידרש לכך על פי דין.

חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל; ההעברה נעשית לספקים מוכרים המחויבים לרמת הגנה הולמת.

6. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע: תעבורה מוצפנת (HTTPS), בקרות גישה למערכות, והפרדה בין סביבות. פרטי אשראי אינם עוברים דרך השרתים שלנו.

7. משך שמירה

• רשימת התפוצה: עד שתבקשי להסיר את עצמך, או עד שנמחק כתובות לא פעילות ביוזמתנו.
• נתוני הזמנות ומסמכי עסקאות: 7 שנים, בהתאם לדרישות הדין.
• נתוני מדידה וסטטיסטיקה: נשמרים בצורה מצרפית שאינה מזהה אותך אישית.
• עוגיות: עד 12 חודשים, או עד שתשני את בחירתך.

8. הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, כולל תיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון במידע שנשמר עלייך.
• תיקון מידע שגוי.
• מחיקת מידע, בכפוף למגבלות הדין (ראי גם עמוד מחיקת נתונים).
• התנגדות לשימוש במידע לשיווק ישיר.
• משיכת הסכמה בכל עת — הסרה מרשימת התפוצה נעשית בלחיצה אחת בכל מייל.

לביצוע: שלחי בקשה לדוא״ל inbal@gilhameever.com עם שם מלא, הדוא״ל הרשום ותיאור הבקשה. נענה בתוך 30 יום.

9. עוגיות (Cookies) ומעקב

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעולו, ובעוגיות מדידה ושיווק (Google Analytics, Meta Pixel) רק לאחר שאישרת זאת בבאנר העוגיות. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או באנר העוגיות באתר.

חסימת עוגיות הכרחיות עשויה לפגוע בחוויית השימוש.

10. תוכן האתר אינו ייעוץ רפואי

התוכן באתר הוא תוכן אישי וחינוכי ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או המלצה לטיפול. לכל שאלה רפואית יש לפנות לרופאה או לגורם מקצועי מוסמך.

11. מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO)

לא מונה ממונה הגנת פרטיות, מאחר שהעסק אינו מעבד מידע בהיקף או ברגישות המחייבים זאת.

12. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

13. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט בישראל.

14. יצירת קשר